Ha az ember EU-s projekteken dolgozik, bizony mindig van egy-egy olyan gyöngyszem, mely mellett nem lehet megosztás szó nélkül elmenni. Most éppen az ügyfélszolgálat margójára született olyan alapanyag, mely muszáj, hogy nyomot hagyjon az internet bugyraiban.

Mióta az egész ESZA „hipp-hopp” átalakult Emberi Erőforrások Minisztériumává, a telefonos ügyfélszolgálatot szinte legenda övezi (mely mellesleg a telefonos rendszer szerint még mindig a régi nevet viseli). Ha a Közreműködő Szervezetet el kívánod érni – és e-mailezésre nincs idő – mindössze egy központi telefonnal tudod, melynél annak rendje és módja szerint automata hang kísér végig telefonos utad során – ha akarod, ha nem. Persze gombnyomással sem tudod lelőni, utána viszont a beköszönő szöveg és a menüválasztás után elvárja tőled, hogy állandóan nyomogasd az 1-es gombot, hogy vonalban maradj.